Wir bieten eine 30-tägige Rückgabefrist. Nach Ablauf von 30 Tagen ab Kaufdatum können wir leider keine Rückerstattung oder keinen Umtausch mehr anbieten.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss der Artikel unbenutzt, im gleichen Zustand wie bei Erhalt und in der Originalverpackung sein.
Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen. Dazu gehören:
Weitere vom Umtausch bzw. von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel sind:
Für die Bearbeitung einer Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Bitte senden Sie die Ware nicht direkt an den Hersteller zurück.
In bestimmten Fällen kann nur eine teilweise Rückerstattung gewährt werden (sofern zutreffend):
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Gleichzeitig informieren wir Sie darüber, ob Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wurde.
Wenn die Rückerstattung genehmigt wurde, wird diese bearbeitet und der entsprechende Betrag innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihre Kreditkarte bzw. über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.
Falls Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich anschließend an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Tage dauern, bis eine Rückerstattung vollständig verbucht wird.
Sollten Sie die Rückerstattung danach weiterhin nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Nur Artikel zum regulären Preis können erstattet werden. Reduzierte Artikel oder Aktionsartikel sind von der Rückerstattung ausgeschlossen.
Wir ersetzen ausschließlich Artikel, die defekt oder beschädigt sind.
Wenn Sie einen Artikel gegen denselben Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:
und senden Sie den Artikel anschließend an folgende Adresse:
Österreich
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie nach Eingang der Rücksendung eine Gutschrift in Höhe des Wertes des zurückgegebenen Artikels. Anschließend erhalten Sie einen Geschenkgutschein.
Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder zunächst an die schenkende Person und anschließend an Sie versandt wurde, erfolgt die Rückerstattung an die schenkende Person. Diese wird über die Rückgabe informiert.
Für die Rückgabe eines Artikels senden Sie diesen bitte an folgende Adresse:
Österreich
Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer und diese werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung können die Rücksendekosten vom Erstattungsbetrag abgezogen werden.
Die Lieferzeit eines Ersatzartikels kann je nach Lieferort variieren.
Wenn Sie einen Artikel mit einem Wert von mehr als 75 USD zurücksenden, empfehlen wir Ihnen, einen Versand mit Sendungsverfolgung zu wählen oder eine Transportversicherung abzuschließen. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns eingeht.
